Prezentele reguli stabilesc cadrul legal în care Millpark Towing își desfășoară activitatea de asistență rutieră și tractări auto. Prin accesarea serviciilor noastre, acceptați în totalitate clauzele de mai jos.
Millpark Towing asigură intervenție rapidă, tractare auto pe platformă hidraulică modernă și asistență rutieră pentru autovehicule și utilaje ușoare, în regim regional. Echipele noastre intervin în caz de defecțiune tehnică, accident sau condiții dificile de drum, transportând vehiculul direct la service-ul ales de client. Nu oferim reparații la fața locului, ci doar tractare și logistică de urgență.
Clientul are obligația de a semnaliza corect zona de intervenție (triunghi reflectorizant, avarii) și de a prezenta documentele vehiculului la sosirea echipei. Orice solicitare de tractare trebuie să fie reală și să nu pună în pericol siguranța echipajului. Clientul este responsabil pentru bunurile personale din vehicul; Millpark Towing nu răspunde pentru obiecte lăsate în interiorul mașinii în timpul transportului.
Ne angajăm să trimitem o echipă calificată, dotată cu platformă hidraulică și echipamente de siguranță, în cel mai scurt timp posibil, în funcție de trafic și condițiile meteorologice. Tractarea se realizează cu respectarea normelor rutiere și fără a deteriora vehiculul. În cazul în care defecțiunea impune o soluție specială (vehicul de mari dimensiuni, teren accidentat), vom informa clientul înainte de a începe operațiunea.
Millpark Towing nu este răspunzătoare pentru daunele cauzate de defecțiuni preexistente ale vehiculului (de exemplu, fisuri de motor, probleme de transmisie) care se agravează în timpul tractării, atâta timp cât manevrele au fost executate corect. De asemenea, nu răspundem pentru întârzierile cauzate de forță majoră (blocaje rutiere, fenomene meteorologice extreme, greve) sau de acțiunile terților. Orice reclamație privind daunele trebuie adusă în scris în termen de 48 de ore de la finalizarea serviciului.
Datele personale (nume, telefon, adresă, număr de înmatriculare) sunt colectate exclusiv în scopul prestării serviciului și nu sunt partajate cu terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Politica completă de confidențialitate este disponibilă la cerere sau pe site-ul nostru.
Millpark Towing își rezervă dreptul de a actualiza periodic acești termeni. Utilizatorii vor fi notificați prin publicarea noii versiuni pe site. Continuarea utilizării serviciilor după modificări implică acceptarea acestora.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau întrerupe serviciul în cazul în care clientul nu respectă instrucțiunile echipei de intervenție, furnizează informații false sau pune în pericol siguranța personalului. În astfel de situații, clientul nu are dreptul la despăgubiri.
Pentru întrebări legate de acești termeni, ne puteți scrie la adresa de e-mail info@millparktowing.com sau prin poștă la sediul nostru: Str. Petrache Poenaru nr. 5/9, bl. D, ap. 65.